Tutto quello che serve per gestire il tuo ristorante, in un'unica piattaforma.
I nostri servizi
PrenotazioniCENTRALINO INTELLIGENTE
Basta interrompere il servizio per rispondere al telefono. Il Virtual Assistant di KiFood gestisce le chiamate in arrivo, prende prenotazioni, fornisce informazioni e registra ogni contatto. Il tuo staff resta concentrato sugli ospiti in sala.
Il centralino automatico gestisce ogni chiamata in autonomia. Tu monitori tutto dalla dashboard in tempo reale.
Tre passaggi per automatizzare il telefono del tuo ristorante
Configura il messaggio
Personalizza il messaggio di benvenuto, le opzioni del menu vocale e gli orari di attività. Lo fai una volta, poi il sistema lavora da solo.
Collega il tuo numero
Associa il numero del ristorante al Virtual Assistant. Le chiamate vengono intercettate e gestite in automatico, senza cambiare il tuo numero.
Lascia fare a lui
L'assistente risponde, prende prenotazioni, registra le chiamate e ti avvisa per quelle importanti. Tu ti concentri sulla sala.
Il cliente chiama, l'assistente risponde e guida la conversazione: raccoglie data, orario, numero di ospiti e nome. Verifica la disponibilità in tempo reale sul calendario KiFood e conferma la prenotazione. Se il ristorante è pieno, propone alternative. Nessun intervento umano necessario.
Personalizza ogni aspetto del centralino: messaggio di benvenuto, opzioni del menu vocale, risposte alle domande frequenti. Cambia il tono, aggiungi informazioni stagionali, promuovi eventi speciali. Il cliente percepisce un servizio professionale e su misura.
Ogni chiamata viene registrata con data, ora, durata ed esito. Scopri quante prenotazioni arrivano dal telefono, quali fasce orarie sono più attive e quante chiamate vengono perse. Dati concreti per decisioni migliori.
Il Virtual Assistant non va in pausa pranzo e non ha giorni liberi. Anche a ristorante chiuso, il centralino risponde, informa sugli orari e prende prenotazioni per i giorni successivi. Nessuna chiamata resta senza risposta.
Il Virtual Assistant non è un sistema separato: è parte integrante di KiFood. Le prenotazioni telefoniche finiscono nello stesso calendario di quelle online, da Google e dal widget. Un unico flusso, zero duplicati, pieno controllo.
Con il Virtual Assistant attivo, le chiamate senza risposta si riducono drasticamente. L'assistente gestisce più chiamate contemporaneamente, non mette in attesa e non perde la pazienza. E per le poche chiamate perse, ricevi una notifica immediata con il numero del cliente per richiamare.
Accogli ogni chiamata con un messaggio professionale e personalizzato. Cambialo quando vuoi dalla dashboard.
L'assistente raccoglie i dati, verifica la disponibilità e conferma la prenotazione. Tutto senza intervento umano.
Ogni chiamata registrata con data, ora, durata, esito e numero del chiamante. Lo storico completo sempre a portata di mano.
Le prenotazioni da telefono confluiscono nello stesso calendario di quelle online. Un unico flusso senza duplicati.
Definisci quando l'assistente risponde e quando trasferisce al personale. Fasce orarie diverse per pranzo, cena e chiusura.
L'assistente risponde nella lingua del cliente. Italiano, inglese e altre lingue configurabili per accogliere ospiti internazionali.
Se una chiamata non viene gestita, ricevi subito una notifica con il numero del cliente per richiamare in tempo.
Grafici e statistiche su volume chiamate, prenotazioni convertite, fasce orarie di picco e tendenze settimanali.
ESPERIENZA CLIENTE
Il cliente chiama e viene accolto con un messaggio personalizzato del ristorante. L'assistente presenta le opzioni disponibili: prenotare un tavolo, chiedere informazioni su orari e menu, oppure parlare con un operatore. Tutto in pochi secondi, senza attese.
L'assistente guida il cliente passo dopo passo: quante persone, quale giorno, a che ora. Verifica la disponibilità in tempo reale e conferma immediatamente. Il cliente riceve un SMS o WhatsApp con il riepilogo della prenotazione.
Dopo la prenotazione telefonica, il cliente riceve la stessa esperienza di chi prenota online: conferma immediata, promemoria il giorno prima e messaggio di ringraziamento dopo la visita. Nessuna differenza di trattamento tra i canali.
L'assistente gestisce decine di chiamate al giorno senza errori e senza attese. Durante il servizio, il telefono non squilla più: ci pensa lui.
Scopri quante prenotazioni arrivano dal canale telefonico rispetto agli altri. Confronta le performance per giorno, settimana o mese.
Gestione chiamate
Strumenti completi per il centralino del tuo ristorante.
Personalizzazione completa
Adatta l'assistente al tono del tuo locale.
Supporto dedicato
Non sei mai solo nella configurazione.
Sei pronto per iniziare?
Colma il divario tra i dati e l'esperienza degli ospiti, aumentando la fedeltà dei clienti e il profitto in ogni fase del processo.
Sarai contattato da un nostro consulente per valutare la proposta migliore per te.
Oppure invia una mail a info@kifood.it
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Dati personali raccolti per le seguenti finalità ed utilizzando i seguenti servizi: