Tutto quello che serve per gestire il tuo ristorante, in un'unica piattaforma.
I nostri servizi
PrenotazioniNOTIFICHE E MARKETING
NOTIFICHE INTELLIGENTI
Con KiFood gestisci WhatsApp, SMS ed email da un unico pannello. Conferme, promemoria, campagne e recall partono in automatico: tu imposti le regole, il sistema fa il resto.
Raggiungi ogni cliente sul canale che preferisce, con messaggi personalizzati e automatici.
Tre passaggi per trasformare le notifiche in prenotazioni
Collega i canali
Attiva WhatsApp Business, configura il gateway SMS e collega la tua email. Ogni canale si integra con un click e inizia a funzionare subito.
Personalizza i template
Scegli cosa dire e quando dirlo: conferme, promemoria, ringraziamenti, offerte. Ogni modello si adatta con il nome del cliente, la data e i dettagli della prenotazione.
Monitora i risultati
Controlla invii, aperture e conversioni dalla dashboard. Scopri quali messaggi funzionano meglio e ottimizza le campagne successive in base ai dati reali.
KiFood si collega alle API ufficiali di WhatsApp Business: i tuoi messaggi arrivano da un profilo verificato con il nome del ristorante, non da un numero sconosciuto. Conferme di prenotazione, promemoria il giorno prima, richieste di recensione dopo la cena. Il cliente risponde direttamente nella chat e tu ricevi tutto in dashboard.
Crea campagne marketing su WhatsApp, SMS o email selezionando il pubblico con i tag: amanti del pesce, clienti VIP, chi non viene da 60 giorni, chi ha il compleanno questa settimana. Ogni campagna mostra in tempo reale quanti messaggi sono stati inviati, letti e quante prenotazioni hanno generato.
Imposta le regole una volta: dopo 30, 60 o 90 giorni di assenza, KiFood invia automaticamente un messaggio personalizzato al cliente. Puoi includere uno sconto, segnalare una novità nel menù o semplicemente ricordargli che lo aspetti. Il tasso di ritorno medio dei ristoranti che usano il recall è del 22%.
KiFood assegna automaticamente tag in base al comportamento: frequenza di visita, giorno preferito, canale di prenotazione, preferenze alimentari. Puoi aggiungere tag manuali come "VIP", "stampa", "azienda". Quando lanci una campagna, filtri il pubblico con un click e invii solo a chi vuoi davvero raggiungere.
Ogni cliente accumula visite e sale di livello: Nuovo, Habitué, VIP. Ad ogni badge corrisponde un vantaggio concreto — uno sconto, il tavolo preferito riservato, l'invito a eventi esclusivi. Il sistema assegna i badge in automatico e notifica il cliente del suo nuovo status. Il risultato: clienti che tornano più spesso.
I ristoranti che usano le notifiche automatiche di KiFood riducono i no-show del 35% e aumentano il tasso di ritorno del 22%. Tutto parte in automatico: tu configuri le regole, il sistema lavora 24 ore su 24. Nessun messaggio dimenticato, nessun cliente perso.
Ogni prenotazione genera una conferma immediata su WhatsApp con data, orario, numero di persone e indirizzo del locale.
Un SMS il giorno prima della prenotazione riduce i no-show. Se il cliente non può venire, cancella con un click.
Newsletter per eventi speciali, nuovi menù, serate a tema. Crea il contenuto, seleziona il pubblico e invia con un click.
Il sistema classifica i clienti in base al comportamento: frequenza, giorno preferito, spesa media, canale di arrivo.
Tre livelli automatici — Nuovo, Habitué, VIP — con vantaggi crescenti che incentivano il cliente a tornare.
Configura gli intervalli (30, 60, 90 giorni) e lascia che il sistema ricontatti chi non si fa vivo da un po'.
Modelli predefiniti per ogni occasione: conferma, promemoria, compleanno, recall. Modificali con il tuo tono di voce.
Ogni campagna mostra invii, aperture, click e prenotazioni generate. Confronta i risultati mese per mese.
ESPERIENZA CLIENTE
Appena il cliente prenota, riceve un messaggio WhatsApp dal profilo verificato del ristorante con tutti i dettagli: data, orario, numero di coperti e indirizzo con link a Google Maps. Nessuna app da installare, nessun account da creare.
Il giorno dopo la cena, il cliente riceve un ringraziamento con la richiesta di lasciare una recensione. Se è il suo compleanno, un messaggio di auguri con un'offerta dedicata. Se non torna per un po', un invito personalizzato lo riporta al tavolo. Ogni comunicazione rafforza il legame con il tuo brand.
I messaggi WhatsApp hanno un tasso di consegna del 98% e un tasso di apertura del 92%. Rispetto agli SMS tradizionali, la conversione in prenotazione è 3 volte superiore.
I ristoranti che usano il sistema recall di KiFood recuperano in media il 22% dei clienti inattivi entro 90 giorni. Ogni campagna mirata genera un ritorno medio di 8 coperti aggiuntivi.
Notifiche automatiche
Messaggi che partono da soli al momento giusto.
Marketing multicanale
Campagne su misura per ogni segmento di clienti.
Recall e fidelizzazione
Riporta i clienti al tavolo in modo automatico.
Sei pronto per iniziare?
Colma il divario tra i dati e l'esperienza degli ospiti, aumentando la fedeltà dei clienti e il profitto in ogni fase del processo.
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