Tutto quello che serve per gestire il tuo ristorante, in un'unica piattaforma.
I nostri servizi
PrenotazioniLISTA D'ATTESA
#mykifood
Dimentica lo stress di trovare un tavolo
per i clienti senza prenotazione
Quando tutti i tavoli del ristorante sono occupati, puoi offrire un servizio di attesa più organizzato e comodo per i clienti, comunicando loro che saranno informati non appena un tavolo si libererà. Grazie al nostro sistema, i clienti riceveranno automaticamente una notifica direttamente sul loro smartphone.
In questo modo, potranno godersi il loro tempo senza dover aspettare fisicamente in fila, sapendo esattamente quando sarà il loro turno per accomodarsi.
Per gestire in modo ottimale la fila e offrire un'esperienza di attesa più fluida e organizzata, è fondamentale raccogliere il numero di telefono o l'indirizzo email del cliente al momento dell'ingresso o della richiesta di un tavolo.
Queste informazioni ti permetteranno di contattare immediatamente il cliente non appena il tavolo sarà pronto, inviando un SMS, un'email o una notifica.
Una volta che il cliente riceve il messaggio di notifica che il suo tavolo è pronto, ha a disposizione un periodo di 15 minuti per raggiungere il ristorante e confermare la sua presenza.
Questo tempo limite permette al personale di organizzare meglio il flusso degli arrivi, garantendo un servizio rapido ed efficiente. Se il cliente si presenta entro questo intervallo, il tavolo sarà assegnato immediatamente, consentendo di farlo accomodare senza ulteriori attese.
Dai la possibilità ai tuoi clienti di unirsi autonomamente alla lista d'attesa tramite codici QR o link dedicati, mentre il tuo staff potrà risparmiare tempo e concentrarsi su altre attività..
Codice QR
Mostralo all’entrata del tuo ristorante
Link
Aggiungilo al tuo sito web
Tipologie e stati
Definisci le tipologie in base al numero di persone o al servizio e traccia ogni stato: in coda, notificato, arrivato, accomodato.
Gestione liste
Aggiungi clienti con nome e telefono. Il sistema aggiorna l'ordine e i tempi di attesa in automatico in base ai tavoli disponibili.
Notifiche ai clienti
Quando il tavolo è pronto, il cliente riceve un SMS automatico. Niente più nomi urlati alla porta, solo un messaggio sul telefono.
Timeline in tempo reale
Visualizza la coda come una timeline: chi è in attesa da più tempo, chi è stato appena notificato, chi sta arrivando. Tutto aggiornato al secondo.
Preferenze cliente
Il cliente preferisce l'esterno? Ha bambini piccoli? Salva le note e le preferenze per assegnare il tavolo migliore quando arriva il suo turno.
Analisi e report
Tempo medio di attesa, fasce orarie più affollate, tasso di abbandono della coda. Dati concreti per gestire meglio i picchi di affluenza.
Interfaccia intuitiva con la situazione del ristorante sempre sotto controllo: chi è in coda, da quanto tempo, quanti tavoli si stanno liberando.
Personalizza tempi di attesa, messaggi di notifica e regole per ogni tipologia. Adatta il sistema al modo in cui lavora il tuo ristorante.
Meno attesa alla porta
I clienti aspettano dove preferiscono e ricevono la notifica sul telefono.
Più clienti serviti
Ottimizza i turni e riduci i tempi morti tra un tavolo e l'altro.
Sei pronto per iniziare?
Colma il divario tra i dati e l'esperienza degli ospiti, aumentando la fedeltà dei clienti e il profitto in ogni fase del processo.
Sarai contattato da un nostro consulente per valutare la proposta migliore per te.
Oppure invia una mail a info@kifood.it
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