NOTIFICHE E MARKETING

Comunica con i tuoi clienti
al momento giusto, con il messaggio giusto

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NOTIFICHE INTELLIGENTI

Ogni messaggio conta.
Fallo arrivare al momento perfetto.

Con KiFood gestisci WhatsApp, SMS ed email da un unico pannello. Conferme, promemoria, campagne e recall partono in automatico: tu imposti le regole, il sistema fa il resto.

Centro notifiche KiFood

Un centro di comunicazione completo

Raggiungi ogni cliente sul canale che preferisce, con messaggi personalizzati e automatici.

  • WhatsApp Business API ufficiale
  • SMS per conferme e lista d'attesa
  • Campagne marketing multicanale
  • Recall automatico per clienti inattivi
  • Statistiche in tempo reale su ogni invio

Come funziona

Tre passaggi per trasformare le notifiche in prenotazioni

1

Collega i canali

Attiva WhatsApp Business, configura il gateway SMS e collega la tua email. Ogni canale si integra con un click e inizia a funzionare subito.

2

Personalizza i template

Scegli cosa dire e quando dirlo: conferme, promemoria, ringraziamenti, offerte. Ogni modello si adatta con il nome del cliente, la data e i dettagli della prenotazione.

3

Monitora i risultati

Controlla invii, aperture e conversioni dalla dashboard. Scopri quali messaggi funzionano meglio e ottimizza le campagne successive in base ai dati reali.

WhatsApp Business

Il canale che i tuoi clienti usano ogni giorno

KiFood si collega alle API ufficiali di WhatsApp Business: i tuoi messaggi arrivano da un profilo verificato con il nome del ristorante, non da un numero sconosciuto. Conferme di prenotazione, promemoria il giorno prima, richieste di recensione dopo la cena. Il cliente risponde direttamente nella chat e tu ricevi tutto in dashboard.

WhatsApp Business KiFood
Campagne mirate

Il messaggio giusto al pubblico giusto

Crea campagne marketing su WhatsApp, SMS o email selezionando il pubblico con i tag: amanti del pesce, clienti VIP, chi non viene da 60 giorni, chi ha il compleanno questa settimana. Ogni campagna mostra in tempo reale quanti messaggi sono stati inviati, letti e quante prenotazioni hanno generato.

Campagne marketing KiFood
Recall automatico

Riporta i clienti al tavolo senza muovere un dito

Imposta le regole una volta: dopo 30, 60 o 90 giorni di assenza, KiFood invia automaticamente un messaggio personalizzato al cliente. Puoi includere uno sconto, segnalare una novità nel menù o semplicemente ricordargli che lo aspetti. Il tasso di ritorno medio dei ristoranti che usano il recall è del 22%.

Recall automatico KiFood
Segmentazione intelligente

Tag automatici e manuali per conoscere ogni cliente

KiFood assegna automaticamente tag in base al comportamento: frequenza di visita, giorno preferito, canale di prenotazione, preferenze alimentari. Puoi aggiungere tag manuali come "VIP", "stampa", "azienda". Quando lanci una campagna, filtri il pubblico con un click e invii solo a chi vuoi davvero raggiungere.

Segmentazione clienti KiFood
Fidelizzazione

Badge automatici che premiano la fedeltà

Ogni cliente accumula visite e sale di livello: Nuovo, Habitué, VIP. Ad ogni badge corrisponde un vantaggio concreto — uno sconto, il tavolo preferito riservato, l'invito a eventi esclusivi. Il sistema assegna i badge in automatico e notifica il cliente del suo nuovo status. Il risultato: clienti che tornano più spesso.

Sistema badge KiFood
COMUNICAZIONE AUTOMATICA

Un messaggio vale più di mille telefonate

I ristoranti che usano le notifiche automatiche di KiFood riducono i no-show del 35% e aumentano il tasso di ritorno del 22%. Tutto parte in automatico: tu configuri le regole, il sistema lavora 24 ore su 24. Nessun messaggio dimenticato, nessun cliente perso.


Prova Gratis

Notifiche automatiche KiFood

Tutto quello che serve per comunicare
con i clienti del tuo locale

Conferme WhatsApp

Conferme WhatsApp

Ogni prenotazione genera una conferma immediata su WhatsApp con data, orario, numero di persone e indirizzo del locale.

Promemoria SMS

Promemoria SMS

Un SMS il giorno prima della prenotazione riduce i no-show. Se il cliente non può venire, cancella con un click.

Campagne email

Campagne email

Newsletter per eventi speciali, nuovi menù, serate a tema. Crea il contenuto, seleziona il pubblico e invia con un click.

Tag automatici

Tag automatici

Il sistema classifica i clienti in base al comportamento: frequenza, giorno preferito, spesa media, canale di arrivo.

Badge fedeltà

Badge fedeltà

Tre livelli automatici — Nuovo, Habitué, VIP — con vantaggi crescenti che incentivano il cliente a tornare.

Recall inattivi

Recall inattivi

Configura gli intervalli (30, 60, 90 giorni) e lascia che il sistema ricontatti chi non si fa vivo da un po'.

Template personalizzabili

Template personalizzabili

Modelli predefiniti per ogni occasione: conferma, promemoria, compleanno, recall. Modificali con il tuo tono di voce.

Statistiche conversioni

Statistiche conversioni

Ogni campagna mostra invii, aperture, click e prenotazioni generate. Confronta i risultati mese per mese.

ESPERIENZA CLIENTE

Cosa riceve il tuo cliente

Prenotazione

Conferma istantanea su WhatsApp

Appena il cliente prenota, riceve un messaggio WhatsApp dal profilo verificato del ristorante con tutti i dettagli: data, orario, numero di coperti e indirizzo con link a Google Maps. Nessuna app da installare, nessun account da creare.

Conferma WhatsApp KiFood
Dopo la visita

Il rapporto continua fuori dal locale

Il giorno dopo la cena, il cliente riceve un ringraziamento con la richiesta di lasciare una recensione. Se è il suo compleanno, un messaggio di auguri con un'offerta dedicata. Se non torna per un po', un invito personalizzato lo riporta al tavolo. Ogni comunicazione rafforza il legame con il tuo brand.

Percorso cliente KiFood
Tasso di consegna

I messaggi WhatsApp hanno un tasso di consegna del 98% e un tasso di apertura del 92%. Rispetto agli SMS tradizionali, la conversione in prenotazione è 3 volte superiore.


Statistiche consegna KiFood
Ritorno sull'investimento

I ristoranti che usano il sistema recall di KiFood recuperano in media il 22% dei clienti inattivi entro 90 giorni. Ogni campagna mirata genera un ritorno medio di 8 coperti aggiuntivi.


ROI campagne KiFood

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Incluso nel tuo piano

Notifiche automatiche

Notifiche automatiche

Messaggi che partono da soli al momento giusto.

  • Conferma prenotazione via WhatsApp
  • Promemoria SMS il giorno prima
  • Ringraziamento post-visita
Marketing multicanale

Marketing multicanale

Campagne su misura per ogni segmento di clienti.

  • Campagne WhatsApp, SMS, email
  • Segmentazione con tag e badge
  • Statistiche invii e conversioni
Recall e fidelizzazione

Recall e fidelizzazione

Riporta i clienti al tavolo in modo automatico.

  • Recall configurabile 30/60/90 giorni
  • Badge fedeltà con vantaggi crescenti
  • Offerte personalizzate per il compleanno

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Colma il divario tra i dati e l'esperienza degli ospiti, aumentando la fedeltà dei clienti e il profitto in ogni fase del processo.

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Modalità e luogo del trattamento dei Dati raccolti

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