Tutto quello che serve per gestire il tuo ristorante, in un'unica piattaforma.
I nostri servizi
PrenotazioniMARKETING E CAMPAGNE
IL TUO STRUMENTO DI MARKETING
Costruisci un database clienti completo dalle prenotazioni, WiFi e registrazioni. Segmenta il pubblico, invia campagne mirate e trasforma ogni contatto in un cliente abituale.
Ogni dato raccolto diventa un'opportunità. KiFood trasforma le informazioni dei tuoi clienti in comunicazioni efficaci.
Dal primo contatto alla fidelizzazione, in tre passaggi
Raccogli i contatti
Ogni prenotazione, accesso WiFi o registrazione alimenta automaticamente il tuo database. Nessun inserimento manuale: i dati arrivano da soli.
Segmenta e targettizza
Tag automatici e manuali organizzano il pubblico per comportamento, preferenze e frequenza. Scegli chi riceve cosa.
Invia e misura
Lancia campagne via SMS, email o WhatsApp. Monitora i risultati in tempo reale: aperture, click e prenotazioni generate.
Crea la campagna una volta e scegli come inviarla: SMS per le comunicazioni urgenti, email per le newsletter con immagini e WhatsApp per il contatto diretto. Ogni canale ha i suoi template personalizzabili. Programma l'invio, scegli il giorno e l'orario migliore e lascia che KiFood faccia il resto.
I tag automatici — VIP, abituale, no-show — si assegnano in base al comportamento reale. Quelli manuali — allergie, preferenze, occasioni speciali — li aggiungi tu con un click. Quando crei una campagna, filtri il pubblico per tag, numero di visite o periodo di inattività e raggiungi solo chi ti interessa.
Configura il tempo di inattività — 30, 60 o 90 giorni — e KiFood invia in automatico un messaggio personalizzato con un'offerta dedicata. Scegli il canale, il tono e l'incentivo. Il sistema monitora il tasso di ritorno e ti mostra quanti clienti hai riconquistato.
Crea badge personalizzati legati al numero di visite: "Benvenuto" alla quinta, "Habitué" alla decima, "Gold Member" alla venticinquesima. Ogni badge può sbloccare un premio — dessert omaggio, sconto o esperienza VIP. L'assegnazione è automatica: il cliente viene avvisato via WhatsApp o email e vede il badge nel suo profilo.
Prenotazioni, WiFi, QR code e registrazioni confluiscono nello stesso database. Per ogni cliente trovi dati di contatto, storico visite, spesa media, tag e badge ottenuti. Non devi importare nulla: KiFood costruisce il tuo CRM mentre lavori. Conforme GDPR con consenso tracciato e cancellazione in un click.
Ogni contatto nel tuo database ha un consenso tracciato. L'opt-out è gestito in automatico: se un cliente cancella l'iscrizione, non riceve più comunicazioni. Il diritto all'oblio è rispettato con un click. KiFood registra ogni azione in un audit trail completo, così sei sempre in regola con il GDPR.
Messaggi diretti con tasso di apertura superiore al 95%. Ideali per promozioni last-minute e promemoria.
Newsletter con immagini, CTA e layout personalizzabile. Perfette per menù stagionali e inviti a eventi.
Il canale preferito dai clienti. Messaggi con immagini e pulsante di prenotazione integrato.
VIP, abituale, no-show: il sistema classifica i clienti in base al loro comportamento reale.
Allergie, preferenze alimentari, occasioni speciali: aggiungi informazioni che solo tu conosci.
Traguardi personalizzati con premi automatici. Il cliente vede i propri badge e sa quanto manca al prossimo.
Messaggi automatici dopo 30, 60 o 90 giorni di assenza con offerta personalizzata per il ritorno.
Invii, aperture, click e prenotazioni generate: ogni campagna ha i suoi numeri per decidere cosa funziona.
ESPERIENZA CLIENTE
Il cliente non viene bombardato. Riceve solo comunicazioni in linea con i suoi interessi: il vegetariano scopre il nuovo menù green, chi festeggia il compleanno trova un invito speciale, il cliente VIP riceve l'anteprima della serata esclusiva. Ogni messaggio è personale e arriva al momento giusto.
Quando il cliente raggiunge un nuovo badge, riceve un messaggio di congratulazioni con il premio sbloccato. Il widget nel profilo mostra i traguardi raggiunti e il progresso verso il prossimo. Non è solo marketing: è un rapporto che si rafforza ad ogni visita.
Ogni campagna ha il suo report dettagliato: quanti messaggi inviati, quanti aperti, quanti click sulla CTA e quante prenotazioni generate. Confronta i canali tra loro per capire dove investire.
Monitora quanti clienti inattivi sono stati ricontattati, quanti sono tornati e qual è il revenue recuperato. Il recall non è un costo: è un investimento con ritorno misurabile.
CRM integrato
Tutto il necessario per conoscere i tuoi clienti.
Analisi e reportistica
Numeri chiari per decidere dove investire.
Automazioni
Il marketing che funziona anche quando non ci sei.
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