MARKETING E CAMPAGNE

Comunica con i tuoi clienti
al momento giusto, con il messaggio giusto.

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IL TUO STRUMENTO DI MARKETING

Non solo gestione operativa.
KiFood è anche il tuo reparto marketing.

Costruisci un database clienti completo dalle prenotazioni, WiFi e registrazioni. Segmenta il pubblico, invia campagne mirate e trasforma ogni contatto in un cliente abituale.

Marketing ristorante KiFood

Il marketing che lavora per te

Ogni dato raccolto diventa un'opportunità. KiFood trasforma le informazioni dei tuoi clienti in comunicazioni efficaci.

  • Campagne SMS, email e WhatsApp da un'unica dashboard
  • Segmentazione automatica con tag intelligenti
  • Recall automatico per clienti inattivi
  • Sistema badge per premiare la fedeltà
  • Statistiche complete su invii, aperture e conversioni

Come funziona

Dal primo contatto alla fidelizzazione, in tre passaggi

1

Raccogli i contatti

Ogni prenotazione, accesso WiFi o registrazione alimenta automaticamente il tuo database. Nessun inserimento manuale: i dati arrivano da soli.

2

Segmenta e targettizza

Tag automatici e manuali organizzano il pubblico per comportamento, preferenze e frequenza. Scegli chi riceve cosa.

3

Invia e misura

Lancia campagne via SMS, email o WhatsApp. Monitora i risultati in tempo reale: aperture, click e prenotazioni generate.

Multi-canale

Una dashboard, tre canali

Crea la campagna una volta e scegli come inviarla: SMS per le comunicazioni urgenti, email per le newsletter con immagini e WhatsApp per il contatto diretto. Ogni canale ha i suoi template personalizzabili. Programma l'invio, scegli il giorno e l'orario migliore e lascia che KiFood faccia il resto.

Campagne multi-canale KiFood
Segmentazione

Ogni cliente ha il suo profilo

I tag automatici — VIP, abituale, no-show — si assegnano in base al comportamento reale. Quelli manuali — allergie, preferenze, occasioni speciali — li aggiungi tu con un click. Quando crei una campagna, filtri il pubblico per tag, numero di visite o periodo di inattività e raggiungi solo chi ti interessa.

Segmentazione clienti KiFood
Riattivazione

Clienti che tornano da soli

Configura il tempo di inattività — 30, 60 o 90 giorni — e KiFood invia in automatico un messaggio personalizzato con un'offerta dedicata. Scegli il canale, il tono e l'incentivo. Il sistema monitora il tasso di ritorno e ti mostra quanti clienti hai riconquistato.

Recall automatico KiFood
Fidelizzazione

Badge che premiano la fedeltà

Crea badge personalizzati legati al numero di visite: "Benvenuto" alla quinta, "Habitué" alla decima, "Gold Member" alla venticinquesima. Ogni badge può sbloccare un premio — dessert omaggio, sconto o esperienza VIP. L'assegnazione è automatica: il cliente viene avvisato via WhatsApp o email e vede il badge nel suo profilo.

Badge fidelizzazione KiFood
Database automatico

Ogni contatto, un patrimonio

Prenotazioni, WiFi, QR code e registrazioni confluiscono nello stesso database. Per ogni cliente trovi dati di contatto, storico visite, spesa media, tag e badge ottenuti. Non devi importare nulla: KiFood costruisce il tuo CRM mentre lavori. Conforme GDPR con consenso tracciato e cancellazione in un click.

Database clienti KiFood
CONFORMITÀ E SICUREZZA

Marketing conforme, dati protetti

Ogni contatto nel tuo database ha un consenso tracciato. L'opt-out è gestito in automatico: se un cliente cancella l'iscrizione, non riceve più comunicazioni. Il diritto all'oblio è rispettato con un click. KiFood registra ogni azione in un audit trail completo, così sei sempre in regola con il GDPR.


Fidelizza i tuoi clienti

GDPR conforme KiFood

Gli strumenti per far crescere
il tuo business

Campagne SMS

Campagne SMS

Messaggi diretti con tasso di apertura superiore al 95%. Ideali per promozioni last-minute e promemoria.

Campagne email

Campagne email

Newsletter con immagini, CTA e layout personalizzabile. Perfette per menù stagionali e inviti a eventi.

Campagne WhatsApp

Campagne WhatsApp

Il canale preferito dai clienti. Messaggi con immagini e pulsante di prenotazione integrato.

Tag automatici

Tag automatici

VIP, abituale, no-show: il sistema classifica i clienti in base al loro comportamento reale.

Tag manuali

Tag manuali

Allergie, preferenze alimentari, occasioni speciali: aggiungi informazioni che solo tu conosci.

Badge fedeltà

Badge fedeltà

Traguardi personalizzati con premi automatici. Il cliente vede i propri badge e sa quanto manca al prossimo.

Recall clienti

Recall clienti

Messaggi automatici dopo 30, 60 o 90 giorni di assenza con offerta personalizzata per il ritorno.

Statistiche conversioni

Statistiche conversioni

Invii, aperture, click e prenotazioni generate: ogni campagna ha i suoi numeri per decidere cosa funziona.

ESPERIENZA CLIENTE

Cosa riceve il tuo cliente

Comunicazioni mirate

Solo messaggi rilevanti

Il cliente non viene bombardato. Riceve solo comunicazioni in linea con i suoi interessi: il vegetariano scopre il nuovo menù green, chi festeggia il compleanno trova un invito speciale, il cliente VIP riceve l'anteprima della serata esclusiva. Ogni messaggio è personale e arriva al momento giusto.

Esperienza cliente KiFood
Premi e riconoscimenti

Gratificazione concreta

Quando il cliente raggiunge un nuovo badge, riceve un messaggio di congratulazioni con il premio sbloccato. Il widget nel profilo mostra i traguardi raggiunti e il progresso verso il prossimo. Non è solo marketing: è un rapporto che si rafforza ad ogni visita.

Premi cliente KiFood
Performance campagne

Ogni campagna ha il suo report dettagliato: quanti messaggi inviati, quanti aperti, quanti click sulla CTA e quante prenotazioni generate. Confronta i canali tra loro per capire dove investire.


Statistiche campagne KiFood
Risultati recall

Monitora quanti clienti inattivi sono stati ricontattati, quanti sono tornati e qual è il revenue recuperato. Il recall non è un costo: è un investimento con ritorno misurabile.


Statistiche recall KiFood

Hai delle domande su KIFOOD?

Incluso nel tuo piano

CRM integrato

CRM integrato

Tutto il necessario per conoscere i tuoi clienti.

  • Scheda cliente con storico completo
  • Note, preferenze e allergie
  • Spesa media e frequenza visite
Analisi e reportistica

Analisi e reportistica

Numeri chiari per decidere dove investire.

  • Report per canale e per campagna
  • Tasso di ritorno clienti
  • ROI delle attività marketing
Automazioni

Automazioni

Il marketing che funziona anche quando non ci sei.

  • Recall automatico configurabile
  • Badge e premi senza intervento manuale
  • Messaggi di benvenuto ai nuovi clienti

Sei pronto per iniziare?

Colma il divario tra i dati e l'esperienza degli ospiti, aumentando la fedeltà dei clienti e il profitto in ogni fase del processo.

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Modalità e luogo del trattamento dei Dati raccolti

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